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J'ai souscrit à l'offre Livebox zen Fibre depuis le 24.12.2016.

Orange m'a facturé une Location Livebox Play de 4,20 € sur ma facture de janvier et de 3 € sur celle de février.

Je ne connais même pas, je ne sais pas ce que c'est, "Livebox play" !

A quoi correspond cette location sur mes factures ?

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bonjour @DF62

que ce soit n'importe quelle livebox il y a une location de 3€ mensuel

les 4,20 € correspondent au prorata de ta souscription à la premiere facture un peu plus de 1 mois

cdt

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Effectivement c'est bien ça.

Merci !

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depuis qeelquesmois orange me facture une location livebox play  3euros   et des appes inclus ou pas ce qui augmente ma facture car je ne teliphone pratiquement pas  j aimerais avoir des details  et un tas d appels telephoniques inclus ou pas  or je ne telephone pratiquement jamais  jaimerai des explicationc  merci 

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@rapha25 

les 3 euros de location c'est normal,au sujet des communications seul les appels sur un fixe sont compris

cdt

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Bonjour @rapha25,

Comme expliqué par @melet39, les 3€ corresponde à la location de votre LiveBox et concernant les appels, afin de faire le point sur votre offre et pouvoir vous répondre avec plus de précision, je vous invite, si vous le souhaitez à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.

Thomas

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je prefere me deplacer dans une boutique orange  pouravoir des explications sur mes factures et savoir si quelqu un utilise mon wifi et demander a changer le numero de ma box si c est possible    je vous remerci 

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Bonjour @rapha25 

tiens nous au courant après ton passage en boutique

Bon week-end