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[#1]

Bonjour
Pourquoi ma facture du 27 juillet 2022 n'apparaît elle pas comme réglée alors que le prélèvement a bien eu lieu le 08 aout et que la rubrique "Mes factures" indique Prélèvement transmis à votre banque
Cdlt

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Bonjour @37700Ltd 

si elle est réglée pas d'inquiétude c'est ton espace client qui n'est pas encore mis à jour

cdt

[#3]

Bonjour

Très bon suivi de la facturation chez Orange! 

Djingo (ou Dingo!) m'annonce que je suis à jour de mes prélèvements et que le prochain aura lieu le 08/08/22 (nous sommes quand même le 19/08/2022).

Avec ça je suis rassuré !

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Bonjour @37700Ltd 

tu n'es pas  le seul à avoir un espace client pas à jour

cdt

[#5]

Bonjour

Seul ou pas seul n'explique rien !

Cdlt

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re @37700Ltd 

désolé je ne peux rien te dire de plus éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @37700Ltd,

Je comprends votre mécontentement quant à la mise à jour de votre espace client.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia

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Bonjour @37700Ltd 

L'espace client ne s'est pas encore mis à jour en effet. 
Je vous rassure la mise à jour se fera au plus tard lors de l'édition de la nouvelle facture. 

J'ai vérifié, et nous avons bien reçu votre paiement, rassurez-vous. 

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée 

Laura