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Bonjour

J'étais chez Orange avec la fibre, mais je suis repassée chez Free. Ce sont eux qui ont dû gérer la résiliation Orange.

Ils sont venus installer le matériel le 25 mai, depuis je n'ai rien reçu d'orange pour me confirmer la résiliation et m'envoyer les documents pour retourner le matériel.

Pire, je viens de recevoir ma facture de juin qui sera prélevée le 14 juin.

Comment faire pour vérifier que la résiliation a bien été prise en compte et savoir comment renvoyer le matériel ?

Merci d'avance de votre retour.

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bonjour @agnessop 

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation ainsi qu'un courrier avec un bon de retour du matériel

cdt

[Merci beaucoup pour ta réponse !]

@melet39 

Merci beaucoup pour ta réponse !

 Bon dimanche 

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bonjour @agnessop 

de rien,tiens nous  au courant de la suite

bon dimanche également