Bonsoir,
Petit problème : suite au passage à la fibre dans mon quartier, j'ai résilié mon abonnement internet Sosh début mai 2023 puis j'ai expédié le matériel avec le bon de transport fourni.
J'ai réceptionné un mail de réception de ces équipements le 16/05/2023.
J'ai reçu un mail de mise en demeure pour non-restitution de vos équipements avec des références.
J'ai alors tenté "vainement" de me connecter sur mon compte client internet Sosh mais du fait qu'il était résilié, il n'y avait aucune possibilité de joindre le service réclamation. Je me suis déplacé dans une boutique Orange (mon nouveau fournisseur internet fibre) ou le conseiller m'a déclaré qu'il ne gérait pas Sosh en boutique, qu'il fallait les joindre par mail...
Je viens de réceptionner un courrier ce jour pour un prélèvement de 100 euros et je souhaiterais savoir comment faire pour prendre contact avec ce service client sans qu'ils me disent que mon compte client n'existe plus...
Merci à tous et bonne soirée.
