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Bonjour,

Cliente Orange depuis seulement 2017 (mobile et internet), je rencontre beaucoup de problèmes... Après un dédommagement, j'ai une facture encore en ma faveur, mais Orange a décidé que mobile et internet sont dissociés et m'ont coupé mon portable. Le service client est d'accord sur une chose, la boutique est fixé sur autre chose et les faits sont là : plus de services sur mobile ? Je suis même fichée à Préventel parait-il ! Que dois-je faire SVP ? Dois-je porter plainte à la DGCCRF, à une association de consommateurs ou même en Gendarmerie ? Ou les 3 ? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Bonne journée 

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Bonjour @ever88,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie