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[#1]

Bonjour @leo13962,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour votre retour et précisions.

Pouvez-vous me confirmer que vous utilisez bien l'adresse mail orange.fr pour vous connecter à votre "Espace Client" avec le "mot de passe provisoire" ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌿à vous.

Marine🌈

[#2]

Bonjour @Marine_V,

Oui exactement, l’adresse mail que vous m’avez fourni lors de la souscription.

Bonne Journée 

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Bonsoir @leo13962,

Je vous remercie pour votre retour. 😊

Pouvez-vous vous identifier depuis le Portail orange.fr et essayer de créer le mot de passe ? 

Dans l'attente, je vous souhaite une belle fin de journée.

Julie

[#4]

Bonsoir @leo13962, 

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier échange.

Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes disponibles. 😊

Belle fin de journée à vous.

Julie