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Bonjour,
je viens de constaté que mercredi 19/10/2016 l'on me facture un N° surtaxé ( 0890210689 )
aprés divers recherche il apparait dans les arnaques (mais pas le nom de société rien ) rien sur page jaune inconnu ...etc....
Alors je n'ai pas appelé ce N° .
Je vis seul ce portable ne me sert que pour garder contact avec mes enfants et petits enfants, je suis handicapé ....personnen'est venu récemment chez moi.....
Mercredi soir j'ai constaté que mon mobile (windows phone ) ne fonctionné plus écran noir, j'ai du enlevé batterie pour le redémarré , mais il retombé en panne , donc j'ai fini par le réinitialisé.....
Alors quand il a refonctonner j'aoieut mon fils au téléphone il pense que j'ai été pirater....Commentest ce possible.....?
A qui dois je m'adressé chez orange.....?
comment contesté cette surfacturation.....?
merci .....!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Oui si votre mobile a la fonction rejet d'appel, voir un exemple pour un mobile android:
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...activer-et-desactiver-la-liste-de-rejet-d-appel_59782-60663
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Re : N° surtaxé
Bonjour,
Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange
En attendant, voir la liste des numéros surtaxés:
https://www.a6telecom.fr/numeros-speciaux-0800-0811-0820-0899/
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Re : N° surtaxé
Bonjour ,
Oui merci , demain le service client orange sera ouvert...Une question,sur ma ligne fixe j'ai paramétré sur compte client orange pour q'on ne puisse utiliser vers N° surtaxé et étranger.....
peut aire de même sur le N° du portable ...?
je viens de trouver plusieurs témoignage sur google pour ce N° de gens qui disent être facturée sans avoir appelé......!
merci j'attend d'avoir contact avec orange......
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Bonjour,
Oui si votre mobile a la fonction rejet d'appel, voir un exemple pour un mobile android:
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...activer-et-desactiver-la-liste-de-rejet-d-appel_59782-60663