Bonjour à tous,
Je ne sais pas si je fois m'adresse à cette communauté pour le problème qui me concerne mais j'ai déjà épuisé beaucoup d'autres solutions, sans succès.
Depuis le mois de mai j'attends qu'orange me rembourse la caution de mes équipements. Au mois de septembre j'ai eu la confirmation par le service client et le chat que le chèque était en cours d'envoi (à la bonne adresse). Début octobre, on me dit que le chèque arrivera avant le 20/10 et comme je ne reçois toujours rien à cette date je re-contacte le service réclamation qui me dit que le chèque arrivera sans faute avant le 29/10 et que le chèque a bien été envoyé. Or, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le chèque. Donc comme à chaque fois l'échéance est repoussée et qu'on me certifie que le chèque arrivera bien mais que ce n'est jamais le cas, dois-je faire un recours ou y a-t-il d'autres solutions que je ne connais pas ?
Merci à tous
