internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai bien renvoyé ma livebox et le décodeur TV en mars 2014 mais  je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49€ de depôt de garantie pour le matériel.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai bien renvoyé ma livebox et le décodeur TV en mars 2014 mais  je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49€ de depôt de garantie pour le matériel.

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai bien renvoyé ma livebox et le décodeur TV en mars 2014 mais  je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49€ de depôt de garantie pour le matériel.

Cordialement.

[#4]

Bonjour benoit33,

Je viens de rembourser votre caution de décodeur.

Je vous donne plus d'informations par message privé.

Bonne journée

[#5]

Bonjour

Suite à la restitution de ma livebox, et celle de ma conjointe, nous n'avons toujours pas récupérer notre dépot de garantie.

Merci d'avance,

Cordialement,

[#6]

Bonjour vfair,

Orange demande une caution pour les décodeurs TV mais pas pour les Livebox.

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Dans ce cas, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

[#7]

Bonjour, 

J'ai le même problème que tout le monde. Après restitution du matériel vers la mi-février caution non restituée à ce jour.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Mr CORRE

[#8]

Bonjour christopher260,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en Message Privé pour me permettre de regarder votre dossier .

Bonne journée.

[#9]

@chritopher260,

J'ai bien reçu votre message et vous en remercie.

L'adresse indiquée en message privé est-elle  toujours valable ?

Puis-je y envoyer votre lettre chèque ?

Bon après-midi.

[#10]

Oui l'adresse est toujours valable.

Merci de votre intérêt. 

Cordialement

[#11]

Bonjour christopher260,

Merci pour cette confirmation, votre dossier est en cours de traitement.

Vous recevrez votre lettre chèque dans une quinzaine de jours.

Bonne journée.

[#12]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Le remboursement se fait attendre. Pourtant, j'ai renvoyé la livebox et le décodeur TV début juin par chronopost.

Pourriez-vous m'aider à récupérer ma caution ?

Merci par avance.