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[#1]

J' ai résilié mon abonnement internet Orange en mars dernier , renvoyé le matériel très rapidement , et je n'ai  jamais été remboursé de la caution de 49€ pour le décodeur TV . Pourriez-vous prendre en charge mon dossier de remboursement ?

Cordialement ,

Mme ALEXANDRE Nathalie 

[#2]

bonjour

je viens de vous l envoyer a l instant en privé

bonne journée

[#3]

Bonjour paul41,

Je n'ai toujours rien reçu..

Bonne  journée.

[#4]

Bonjour celeste11,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

[#5]

bonjour

je viens de le renvoyer sinon me mettre un lien pour vous le faire parvenir svp

bonne journée

[#6]

Bonjour  paul41, 

Il faudrait vous réinscrire sur le forum en créant un autre pseudo.

Bonne journée

[#7]

bonjour,

vue que cela ne fonctionne pas en privée voici ce que vous me demandez

N° COLIS ******************

Ref  envoi  : ***************************

***************

BONNE JOURNEE

Edit : [Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

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Bonjour paul41,

Je vous ai envoyé un mail sur votre adresse mail en @orange.fr

Bonne journée.

[#9]

Bonjour, J'ai retourné par collissimo mon décodeur et ma box internet il y a quelques mois de cela mais je n'ai toujours pas reçu de courrier de la part d'orange m'accusant de la bonne réception de celui ci, ni de remboursement sur mon compte de la caution. Comment faire ?

Merci de votre réponse

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Bonjour CL3182

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe