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Non restitution caution livebox + décodeur TV

JB31
contributeur
1 061  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

J'ai restitué ma livebox à Orange il ya plusieurs mois et j'attends toujours le règlement de la caution qui allait avec.

comment puis-je savoir où ça en est ?

 

Merci d'avance

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 036  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour JB31,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


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nico_m69250
contributeur
1 007  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

j'ai restitué la livebox à Orange il ya plusieurs mois suite à résiliation. Je n'ai aucune nouvelle concernant le règlement de la caution. Pouvez me dire ce qu'il en est ?

 

Cordialement -

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
960  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour nico_m69250,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


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Holala
contributeur
931  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

J'ai restitué Livebox + Decodeur + Boitier Fibre à Orange en boutique le 15/10. J'attends toujours le remboursement de la caution.

Comment puis-je savoir où cela en est ?

Bien cordialement
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
897  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Holala,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée.


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Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
839  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Holala,


Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.


Bonne journée.


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Charlyoleg
contributeur
719  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour,

 

Je suis également dans un cas similaire de non remboursement du dépôt de garantie.

Je vous envoie par MP les détails, merci pour votre aide.

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
691  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonjour Charlyoleg,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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vir63
contributeur
669  

Re : Non restitution caution livebox + décodeur TV

Bonojur fin septembre j'ai résilié mon offre internet et j'ai restitué mon décodeur ma livebox et mon disque dur le 22 septembre 2014 dans l'une de vos agences. J'attends toujours de récupérer ma caution.

Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse la récupérer. 

De plus, mon adresse mail a été supprimée alors que je devais la conserver quelques mois de plus. 

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