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bonjour, j'ai chatté avec un conseiller Orange qui me conseillait d'envoyer un chèque de 6€ pour débloquer mon dossier et que ma sim soit expédiée; j'ai bien envoyé le chèque à Orange à l'adresse que l'on m'a indiquée depuis mardi dernier, toujours rien à l'horizon... dans la foulée je reçois mon dossier par courrier, je retourne le tout complété et signé avec les pièces demandées, une semaine après rien ne bouge sur mon suivi de commande... que dois-je faire ? J'ai déjà contacté le service homologation ce matin qui m'a confirmé n'avoir rien reçu de son côté. Combien de temps cela prend-il entre le moment où mon dossier est reçu et le moment de la mise à jour de mon suivi en ligne ? Merci pour votre aide - Sylvie