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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à obtenir le N° PTO de mon boitier fibre.

Lors de l'installation le technicien ne l'a jamais laissé (étiquette).

Allo Orange.

"Nous ne connaissons pas ce N° et ne l'avons pas !!! " après un appel chez eux. Consternant !

Que Orange n'aime pas que ses clients partent à la concurrence , cela se comprend mais il n'est pas normal, en tant que client que Orange fasse de la rétention d'information.

Orange s'est pris récemment une condamnation pour publicité trompeuse, je ne suis guère étonné par de telle pratique. 

Lisez les forum Orange, beaucoup de gens se plaignent de ne pas obtenir ce fameux numéro PTO pour changer d'opérateur.

Si un membre de chez orange pouvait me communiquer ce N° PTO, je l'en remercie par avance.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DIDIERB49122 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci cela a fonctionné. Je suis tombé sur LA bonne personne.

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re @DIDIERB49122 

merci de ton retour

bonne journée

[#5]

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller , moi sa fait 2 fois que j'appelle et rien il ne veulent rien savoir et se demande pourquoi on demande la pto ( ils sont sérieux chez orange ? ) 

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@ATSUYA 

tu insiste et tu finiras bien par tomber sur la bonne personne

cdt

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mais sérieux pourquoi il font cela , alors qu'il suffi de juste donner le n° de pto , sa sert juste a énerver les personnes non ? et de la perte de temps pour rien arf

[#8]

re @ATSUYA 

c'est pour changer d'opérateur ?

[#9]

oui 

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[#10]

re @ATSUYA 

dans ce cas tu dis à ton futur opérateur qu'il n'y a pas de PTO