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Bonjour,

Je viens de changer d'offre internet avec une conseillère cette apm. Passage d'une offre LiveboxStar vers LiveboxPlay. Mon interrogation se porte sur le fait que la conseillère ma donner deux numéros SAVI, un pour échange de mon ancienne Livebox pour passage à la LiveboxPlay et l'autre pour l'échange de mon ancien décodeur pour le nouveau décodeur Play. Cela est-il normale d'avoir des numéros SAVI pour un changement de marériel suite a un changement d'offre.

Salutations

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Oui,tout échange de matériel fait l'objet d'un bon SAV ou SAVI..... Pour cause de panne ou d'achat...

C'est juste un moyen de l'avoir plus vite.

Trouver la plus proche de chez vous:

agence.orange.fr/

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Bonsoir,

Merci beaucoup pour cette réponse rapide.

Salutations