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[#1]

Bonjour @ONToubridge

Cette fois, c'est la bonne !

Mon collègue a pu envoyer l'ONT mardi
Nous restons en contact pour confirmation de votre réception afin de mettre à jour nos bases.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Max

[#2]

Bonjour, je ne suis pas encore abonné à l'offre pour le moment, juste à la recherche d'informations,

cordialement

[#3]

Bonjour @Nept06,

Je vous remercie pour votre retour. 🤝

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres informations complémentaires dans ce cas.🙂

Je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

[#4]

Bonjour @ONToubridge,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je viens d'effectuer la modification du numéro de série de l'ONT dans votre dossier.

Je vous invite donc à connecter le boîtier fibre externe à votre Livebox afin que vous retrouviez vos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en tenir informés. 

Yves

[#5]

Bonjour @ONToubridge 

Je me permets de vous recontacter car je n'ai pas encore reçu de réponse à ma précédente communication.

Nous restons pleinement disponibles pour vous aider si nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée.

Yves

[#6]

Bonjour,

Désolé pour le retard, le boîtier a bien été reçu, tout fonctionne.

Merci!

Cordialement,

[#7]

Bonjour @ONToubridge !

Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez retrouvé l'accès à vos services. 😊

Belle journée à vous !

Frédéric

[#8]

Bonjour @ONToubrid

Je viens de vous envoyer par courrier postal votre identifiant et mot de passe à votre adresse.

J'espère que vous recevrez rapidement ces informations. Belle journée à vous ! 😊

Frédéric

[#9]

Bonjour @Cecile_M ,

Je viens de lire vos échanges et je suis dans le même cas que cette personne.
Puis-je aussi effectuer cette démarche pour avoir également un ONT externe ? et m'indiquer la démarche à suivre?

En vous remericiant,

Cordialement,

[#10]

Bonjour @AnaPopa,

Bien sûr !
Notre équipe est là pour vous.

J’ai, simplement, besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile