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[#1]

Bonjour, 

Je viens de découvrir à ma grande surprise que je suis prélevée de 4,99 euros par semaine depuis plusieurs années pour un abonnement KKO STORE auquel je n'ai jamais souscrit. 

Après des recherches sur internet il apparait que KKO store est un site ***, dont Orange se rend**** (car touche un pourcentage sur l'abonnement) et qui a fait de fait encore nombreuses victimes. 

J'ai résilié l'abonnement KKO STORE aujourd'hui, mais 5 euros par semaine sur plusieurs années cela représente beaucoup d'argent et représente une belle *********. 

Si orange ne me rembourse pas je ne vais pas avoir d'autre choix au delà de résilier mes abonnement chez Orange, de porter plainte et les attaquer en justice. 

Je recherche d'autres témoignages de personnes qui comme moi se sont fait ***********. 

Bonne journée à tous. 

Véronique

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[#2 · Accepted solution]

salut @VDV1 

classique, tu t'es abonné à l'insu de ton plein gré lors du surf

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

sachant que :

---

[...]

dont Orange se rend**** (car touche un pourcentage sur l'abonnement) et qui a fait de fait encore nombreuses victimes. 

[...]

---

non, orange ne sert que de plateforme de paiement, et c'est pareil pour tous les FAI puisque tous sont obligés d'activer ce service qui permet aussi de faire des micro dons par SMS (typiquement le téléthon) ou à payer des abonnements comme Playstation et consorts, voire à acheter des titres de transports dans certaines villes

pour finir :

---

[...]

je ne vais pas avoir d'autre choix au delà de résilier mes abonnement chez Orange,

[...]

---

si tu savais tout le peu d'effet que ce genre de déclaration rageuse et lapidaire nous fait, à nous autres clients...

[#3]

Bonjour @VDV1 

@fredolerouge 

Sans vouloir être désobligeant, ne pas s'appercevoir qu'on paye 20 € de trop sur sa facture mensuelle et ce depuis des années.?? Il n'y aurait pas comme un malaise, là.?

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour, je m'attendais à ce type de commentaire inutile. Merci Daniel pour la pertinence de votre commentaire.

[#5]

déclaration rageuse et lapidaire ? 

Je suis navrée de vous avoir offensé. 20 ans de fidélité dans la même boîte pour s'apercevoir que l'on se fait **** .. C'est navrant. Orange aura beau me censurer, cela reste une *******. 

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[#6]

Re @VDV1 

@fredolerouge 

Loi de Murphy parmi beaucoup d'autres :

"Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir.!"

.

[#7]

re @VDV1 

@Daniel35 

tu ne m'as pas offensé du tout, au contraire, je t'ai dit que ta déclaration rageuse et lapidaire m'en touchait l'une sans bouger l'autre (comme disait un ancien président de la république)

tu veux résilier ?

grand bien te fasse