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Bonjour,

Je n'ai pas pensé à télécharger mes factures au fur et à mesure.

Entrepreneur indépendant, mon comptable me demande mes factures Internet ligne fixe pour l'année 2016, mais je cdécouvre qu'on n'a accès qu'à celle de mois de 12 mois...

Y a t-il ne possibilité d'obtenir les factures de février - mars et avril 2016?

D'avance merci de votre aide

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bonjour @Math91

il faut demander les duplicatas au service client,cout 3€ le duplicata

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Je me permets d'ajouter une autre difficulté : 

dans mon espace client, je vois bien dans "historique" la liste des factures de mai 2016 à mai 2017, mais en revanche, je n'ai pu télécharger que mai - juin - -juillet et août 2016.

Ensuite les autres liens vers le pdf amènent sur une page qui indique "votre facture n'est pas encore disponible, Veuillez réessayer ultérieurement"

C'est pas gagné :-/

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re @Math91

dans ce cas,le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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@melet39, merci en tous les cas de ton intervention.

Cordialement,

Mat.

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Salut / Bonjour !!! @37fh

What is your question   ???