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Bonjour à toutes et à tous. Je souhaite également obtenir mon numéro PTO ,qui n'est pas inscrit sur le boitier mural posé par la Sogetrel il y a un an .Impossible d'obtenir le chat orange et je pense qu'au 3900 je vais me faire envoyer boulé comme d'habitude.Avez vous une solution.Merci d'avance.

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bonjour @Pascaldu51100 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

sinon si tu as l'occasion prends rendez vous en boutique

cdt

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Bonjour @Pascaldu51100 

J'ai trouvé comment avoir l'info  

Je vous affirme donc que le 3900 a accès à cette info.

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Je viens de converser a l'instant même avec le service technique pendant 10 minutes qui ma rappeler après avoir appeler au 3900.Une femme très sympathique me dit que je doit trouver le numéro à l'intérieur du boitier mais qui semble étonnée que les autre fournisseurs demande le numéro à la souscription  .Elle me certifie ne pouvoir me fournir le numéro.C'est pas grave Free ou Bouygues se débrouilleront.J'ai essayé d'ouvrir le boitier ce matin ,j'ai pas voulu forcer ,il s'ouvre pas.

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re @Pascaldu51100 

il suffit qu'un autre opérateur envoie un technicien,et dans ce cas pas besoin de numéro de PTO

cdt

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Ok merci ,bonne soirée et bonne fin d'année.

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re @Pascaldu51100 

tiens nous au courant de la suite

bonne fin d'année également

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Bonjour à tous,

ce matin ,avant l'appel d'un autre fournisseur internet, j'ai ouvert délicatement la boite Pto de mon appartement et bien sur ,il n'y à absolument pas le numéro Pto ,uniquement l'étiquette du fabricant huawei ,contrairement à ce que ma indiqué la personne du service technique Orange. Je m'en doutais un peu.C'est pas grave Free ou bouygues se débrouilleront avec eux.

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bonjour @Pascaldu51100 

merci du retour

bonne journée

[#10 · Accepted solution]

C'est fait je viens de prendre abonnement chez Free ,avec le numéro Rio ils trouvent instantanément le numéro de Pto.Problème résolu.Merci à tous et bonne annéee 2021.