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Posté le
30-09-2017
8h12
645  
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Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
Bonjour,
J’ai souscrit à une offre open en boutique fin août en changeant d’opérateur Mobile et fixe.
J’ai complété mes dossiers odr fibre (accepté) et mobile (refusé).
Il m’est indiqué que le numéro de mobile sur la page du contrat n’est pas bon. En effet, le commercial en boutique avait oublié de faire la création de portabilités du numéro et donc a appelé le service client pour faire la portabilité.
Il n’a ensuite pas pu imprimer le nouveau contrat, les imprimantes ayant toutes bloquer. Il a noté les références porta du fixe et mobile au stylo sur le contrat qu’il avait imprimé sans la portabilité.
Je voudrais savoir comment je pourrais obtenir la page du contrat à jour, ou bien si quelqu’un pouvait faire le nécessaire pour que l’odr soit prise en compte,
Merci beaucoup de votre aide
J’ai souscrit à une offre open en boutique fin août en changeant d’opérateur Mobile et fixe.
J’ai complété mes dossiers odr fibre (accepté) et mobile (refusé).
Il m’est indiqué que le numéro de mobile sur la page du contrat n’est pas bon. En effet, le commercial en boutique avait oublié de faire la création de portabilités du numéro et donc a appelé le service client pour faire la portabilité.
Il n’a ensuite pas pu imprimer le nouveau contrat, les imprimantes ayant toutes bloquer. Il a noté les références porta du fixe et mobile au stylo sur le contrat qu’il avait imprimé sans la portabilité.
Je voudrais savoir comment je pourrais obtenir la page du contrat à jour, ou bien si quelqu’un pouvait faire le nécessaire pour que l’odr soit prise en compte,
Merci beaucoup de votre aide
5 RÉPONSES 5
Posté le
02-10-2017
13h28
602  
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Re : Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
Posté le
02-10-2017
18h05
586  
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Re: Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
Non pas encore, pouvez-vous quelque chose pour moi?
Posté le
02-10-2017
18h23
582  
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Re: Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
@Tiag1 pouvez-vous m'envoyer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé ?
^MR
Posté le
02-10-2017
20h35
570  
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Re: Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
Message privé envoyé, merci
Posté le
06-10-2017
22h55
503  
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Re: Odr impossible à obtenir sur la partie mobile d’une offre open
E-mail envoyé également comme demandé
Merci
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