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 Bonjour,

Voici mon problème, je suis actuellement sur une offre open play 20go qui arrive à échéance.

La fibre va arriver dans ma commune d'ici 6 mois mais orange ne sera pas fournisseur. Il faudra donc que je quitte orange pour la partie internet.

A ce jour, j'ai le droit à un nouveau portable chez orange, mon mari à une ligne également qui est liée à mon offre open. Je voulais donc savoir si je peux me réengager uniquement sur la partie mobile et non sur la totalité de mon offre open afin de pouvoir avoir la fibre par un autre opérateur d'ici 6 mois.

Merci de vos réponses

Nadège

[#2 · Accepted solution]

salut @Letena

que orange ne soit pas le FAI qui installe la fibre ne signifie pas que orange ne proposera pas d'offre fibre une fois qu'elle sera posée

si c'est de la vraie fibre, FTTH (pas la fausse fibre SFR en câble), orange sera intéressé par y connecter ses installations pour proposer ses offres

ça marceh d'ailleurs dans les deux sens et il faut savoir que légalement, si un FAI pose de la fibre FTTH, il doit attendre 2 mois avant de proposer une offre, le temps que les autres posent éventuellement leurs installations

quel est le FAI qui va poser la fibre?

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En fait je n'y connais pas grand chose et ne comprend pas tout, mais comme je suis en pleine campagne en zone non dégroupée j'ai vu dans un article que c'est Tutor qui installera la fibre dans ma commune et ça parlait aussi de Knet.

Mais si tu me dis que Orange pourrai également commercialiser la fibre, ça pourrai changer la donne. Le soucis, c'est que je n'ai aucun moyen de le savoir, et si je me réengage chez orange et qu'il ne la propose pas je serai embétée si je veux résilier.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Letena 

L'engagement dans le cadre d'une offre Open porte sur le mobile. Vous pouvez parfaitement vous réengager dans le cadre d'une offre Open puis, si vous le souhaitez, résilier la partie internet et ne conserver que votre offre mobile.

Jean_Baptiste

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Merci beaucoup pour cette info. Je vais donc pouvoir me commander un nouveau mobile et rester chez orange :-)