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Bonjour

Souscription offre coup de pouce sur conseil Act Emploi délégation France travail. 

.Le 12 février  commande mais hormis la simulation de commande aucun docs contractuels reçu à  mon adresse mail.  suite erreur de saisie de l'opérateur au 3900, qui à renseignée mail orange. Les documents sont sur espace client mais accès impossible pour moi. 

Je ne peux donc valider ma commande en attente du retour des justificatifs dont fiche recalative information qui reste en cours d'activation avant annulation. 

Multiple contacts facturés au 3900, appel impossible et pas de réponse mail  orange social,  

1 semaine déjà de réclamation. 

Pas de solution.

Hormis madame vos docs sont sur votre mail orange. Et pour la boîte mail je ne suis pas cliente.

Pas d'erreur pour prélèvent sepa.

20 euros pour 2 Mobiles et 40 pour livebox.

J'ai éviter 149 euros d'installation que l'opérateur à tenter de me vendre .

Ça c'est du social.Merci 

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Bonjour Souscription offre coup de pouce sur conseil Act Emploi délégation France travail Le 12 février  commande mais hormis la simulation de commande aucun docs contractuels reçu à mon adresse mail. suite erreur de saisie de l'opérateur au 3900, qui à renseignée mail orange. Les documents sont sur espace client mais accès impossible pour moi.e ne peux donc valider ma commande en attente du retour des justificatifs dont fiche recalative information qui reste en cours d'activation avant annulation. Multiple contacts facturés au 3900, appel impossible et pas de réponse mail orange social

1 semaine déjà de réclamation. 

Pas de solution.

Hormis madame vos docs sont sur votre mail orange. Et pour la boîte mail je ne suis pas cliente.

Pas d'erreur pour prélèvent sepa.

20 euros pour 2 Mobiles et 40 pour livebox.

J'ai éviter 149 euros d'installation que l'opérateur à tenter de me vendre .

Ça c'est du social.Merci 

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Bonjour @Valkiri13,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

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 @Valkiri13 

Ce n'est pas en spammant de message toutes les 5 minutes, que votre demande va évoluer plus vite...Au contraire, vous allez plus vous faire bannir qu'autre chose

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Bonjour, j’ai eu le même soucis pour accéder à l’offre « coup de pouce » puis j’ai finalement appelé le numéro 0807, que vous avez cité. Et je suis tombé sur un Monsieur très patient et il ne leur manquait que le document CAF pour le quotient familial qui soit le plus récent possible. Et voilà mon offre coup de pouce est enfin validée, j’ai bien reçu ma livebox et son décodeur TV, j’attends maintenant la visite du technicien fibre ce 28/6/25 pour me raccorder à la fibre Orange, puis l’activation du service. Je peux suivre l’évolution de mon dossier dans l’app’ « Orange et moi ».

Plus qu’à patienter qlqs jours… 

Si réponse à mon message, je reviendrai partager mon expérience. En tous les cas cette offre défie tte concurrence, 15,99€/ mois pour une livebox Orange, ça le fait bien, aucun autre operateur e propose un tarif si bas. En plus on peux s’équiper d’un PC pour 169€, non vraiment c’est intéressant! Bien sûr sous condition de ressources (quotient familial CAF à moins de 700€)