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Bonjour, je viens de consulter mon espace client et ma première facture. L'offre de remboursement de cinq euros par mois n'est pas prise en compte. Quand va t elle l'être ? Les frais de résiliation chez mon ancien fai n'ont pas été avancés non plus. Merci pour votre aide.

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bonjour @SESQU1

avais tu fais la demande ici

https://formulaires.services.orange.fr/1064?dub=1

sinon pour suivre ton remboursement

http://www.suiviodr.orange.fr/

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @SESQU1,

L'offre de remboursement changement d'opérateur (5€/mois pdt 1an + 50€) sera effective et visible sur votre 2ème voire 3ème facture a conditions d'avoir rempli le formulaire que @melet39 vous a envoyé.

Bonne journée.