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Bjr 

j avais une offre mobile engagement jusque  décembre 2021 , j ai pris internet et on m à fait souscrire l offre open mais en me précisant que internet résiliable a tout moment sans frais .

si je simule ma résiliation on me compte 269 euros de frais ( calcul sur offre globale ) et non pas uniquement sur forfait portable , je ne comprends pas 

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Salut @Ced59910 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .