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[#1]

Bonjour Kevin,

Merci pour votre message.

Je suis parvenu à contacter une téléphoniste en ce jour.

Elle m'a confirmé que tout colis revenu à la centrale est automatiquement remboursé dans un laps de temps indéterminé (carte bleue ou chèque). C'est ce que je souhaite.

Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer ces informations. Le cas échéant, la discussion pourra être clôturée.

Merci!

PS: Je n'ai pas de numéro de ligne

[#2 · Accepted solution]

@polux2704,

Je vous confirme, en effet, ces informations. 

Nous nous excusons également pour la gène occasionnée.

Cordialement,

Kevin_