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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, il m'est impossible de payer en ligne ma facture, problème technique apparemment.

D'autres ont-ils le problème, quel est la solution?

Par avance merci.

Bonne journée à tous.

[#2]

Bonjour @Gregordini 

Voyez en changeant de navigateur si cela passera

[#3]

bonjour @Gregordini 

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

[#4]

Bonjour,

Non, pas de modif de contrat.

[#5]

Bonjour,

je viens de tester avec IE, idem.

[#6]

bonjour @Gregordini 

appel au 3900 en disant payer ma facture,sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

cdt

[#7]

Bonjour @Gregordini,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous me faire parvenir une photo ou vidéo (via Youtube) du dysfonctionnement rencontré ?

Bonne journée.
Nicolas

[#8]

Bonjour,

Idem pour moi. Impossible de payer en ligne.

J'ai reçu par courrier ce jour 29 Avril la facture à régler avant le 20 Avril.

Est-ce ce retard dû à la Poste qui bloque mon paiement en ligne.

Cordialement

[#9]

bonjour @Pélican 

au cas ou tu as ce moyen

https://www.billpayment.fr/orange

cdt

[#10]

Merci melet39. Problème résolu en passant un appel hier au 3000.

Mais ce n'est qu'aujourd'hui que je vois mon paiement de facture pris en compte.

Donc retard pour la mise à jour du site.

Et pas de courriel émis pour le paiement en passant par le 3000

Bonne journée