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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive pas à accéder à mes factures, j'ai besoin pour demain de ma dernière facture.

J'ai tchaté mardi avec le service, la personne me dit quel m'envois la facture mais rien... ça commence à me peser Orange....

[#2]

bonjour @Ryder80 

lorsque tu es dans ton espace client quelle erreur as tu lorsque tu veux accéder à la facture ?

cdt

[#3]

Voilà ce que je lis : 

Informations indisponibles

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Ryder80 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#5]

Bonjour Melet39,

Tous mes vœux pour cette nouvelle année.

Ce qui est étrange c'est ce que j'ai fait et ça n'avait pas fonctionné et aujourd'hui oui !

Merci

[#6]

re @Ryder80 

merci du retour

meilleurs vœux également

[#7]

Bonjour,

j'ai le même problème. Ca fait des semaines que j'essaie d'obtenir mes factures sur mon espace client, et j'ai droit à "

Informations indisponibles
Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr"

Ca n'arrive qu'à moi ?

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Bonjour @Este3 

D'où la nécessité de télécharger les factures de tous les fournisseurs afin de les avoir toujours sous la main en cas de besoin et d'imprimer au cas par cas.

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bonjour @Este3 

appel au 3900 pour une mise à jour de ton espace client

cdt

[#10]

Bonjour,

on m'annonce dernière facture téléphone. Lorsque je vais pour la rechercher on me répond : facture indisponible.
En allant sur le  blog je vois que pour d'autres c'est la même réponse. qu'est-ce- qui bloque ?

Merci pour la réponse