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Bonjour, 

Venant de déménager, j'ai résilié mon abonnement internet car sur ma nouvelle maison je suis déjà chez Sosh. Je dois donc renvoyer le matériel et j'ai reçu le bon de transport par mail malheureusement l'imprimante n'a pas aimé le voyage en camion et ne veut plus remplir sa fonction. Comment puis-je faire pour ne pas avoir à payer des frais de retard et est-il possible de déposer le matériel en magasin ? 

Merci d'avance pour votre réponse.

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bonjour @Gwen1979 

tu ne peux pas transférer le mail à une personne de ton entourage possédant une imprimante ?

cdt

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Bonjour @Gwen1979,

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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bonjour @Gwen1979 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Gwen1979 

Si l'abonnement internet était Orange vous pouvez le rendre en agence directement.

Si j'ai bien compris votre imprimante n'est plus fonctionnelle donc je pense que cela serait le meilleur moyen. Je peux en cas de besoin faire parvenir un bon de transport par mail si vous souhaitez l'imprimer dans un autre endroit mais cela parait moins pratique ?

Alexis

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bonsoir @Gwen1979 

dans ce cas fais comme dit le webconseiller

bonne soirée

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Merci beaucoup, je le ramène en agence.

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bonjour @Gwen1979 

si la boutique accepte n'oublie pas de demander un bon de restitution

bonne soirée