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Bonjour à tous 

J ai fait appel au support suite à des soucis internet ,un ticket à été ouvert et on m'a propose de changé mon boîtier fibre, j ai changé le boîtier mais le pb étant toujours là, la boutique orange m a changer de livebox .. le problème est que j ai toujours le soucis donc le problème viendrais de ma ligne .quand j appelle le 3900 on me dit d appeler avec le numéro de ligne concerné ce que je peux pas faire vu que j ai plus de réseau et pas moyen d ouvrir un incident car mon ticket est toujours en cours.. ..comment avoir une intervention de technicien ?

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Bonjour @Isa12345 

tu insiste au3900 en disant réclamation

cdt

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Bonjour @Isa12345,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin