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Peut-on avoir une simple ligne fixe sans option "optimale xx"
Bonjour,
Je pose cette question pour des amis (personnes agées) qui n'on ni mobile ni Internet.
Ils avaient jusqu'à présent une simple ligne fixe avec l'option "optimale 2h00" qui leur convenait très bien.
Mais suite à du harcellement téléphonique d'une socièté "Eco....." ils ont souscrit à leur offre qui n'apporte rien de plus et qui fait doublon avec l'option "Optimale 2h00" donc au final sa leur coute plus cher.
Il ne peuvent pas résilier avant 1 an, la question est donc de savoir si il est possible de résilier provisoirement l'option "optimale 2h00"
Merci de votre aide.
Salutations.
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Re: Peut-on avoir une simple ligne fixe sans option "optimale xx"
Salut @Salva57
La suspension d'une ligne fixe n'est possible que s'il s'agit
de la ligne d'une résidence secondaire .
Faudrait voir la question avec le service client,
du fait que si on résilie la ligne fixe orange il y aura de forte chance
qu'elle sera coupé définitivement et tes amis auront plus rien .
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Re: Peut-on avoir une simple ligne fixe sans option "optimale xx"
Bonjour Johann
Ils ne veulent pas suspendre leur ligne fixe, juste ne plus avoir l'option Optimal 2h00.
La question est de savoir si l'on peut avoir une simple ligne fixe sans les options "Optimale 2h00" ou "Optimale 30min".
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Re: Peut-on avoir une simple ligne fixe sans option "optimale xx"
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Re: Peut-on avoir une simple ligne fixe sans option "optimale xx"
bonjour @Salva57
l'option étant sans engagement,c'est tout à fait possible,
voir ici
https://boutique.orange.fr/doc/contrat4866.pdf
cdt