internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je pose cette question pour des amis (personnes agées) qui n'on ni mobile ni Internet.

Ils avaient jusqu'à présent une simple ligne fixe avec l'option "optimale 2h00" qui leur convenait très bien.

Mais suite à du harcellement téléphonique d'une socièté "Eco....." ils ont souscrit à leur offre qui n'apporte rien de plus et qui fait doublon avec l'option "Optimale 2h00" donc au final sa leur coute plus cher.

Il ne peuvent pas résilier avant 1 an, la question est donc de savoir si il est possible de résilier provisoirement l'option "optimale 2h00"

Merci de votre aide.

Salutations.

[#2]

Salut @Salva57

La suspension d'une ligne fixe n'est possible que s'il s'agit

de la ligne d'une résidence secondaire .

Faudrait voir la question avec le  service client,

du fait que si on résilie la ligne fixe orange  il y aura de forte chance

qu'elle sera coupé définitivement et tes amis auront plus rien .

[#3]

Bonjour Johann

Ils ne veulent pas suspendre leur ligne fixe, juste ne plus avoir l'option Optimal 2h00.

La question est de savoir si l'on peut avoir une simple ligne fixe sans les options "Optimale 2h00" ou "Optimale 30min".

[#4]

@Salva57

Comme écrit, il vaut mieux voir cette question avec le service client .

[#5]

bonjour @Salva57

l'option étant sans engagement,c'est tout à fait possible,

voir ici

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4866.pdf

cdt