Bonjour, bizarrement nous sommes très nombreux à nous plaindre de leur services frauduleux !!
Tout est bon dans le cochon !!! C'est sûrement leur devise fétiche !
Depuis que je suis chez vous, c'est un cauchemar ! Pas un mois ne passe sans que j'ai besoin d'appeler !
Un petit historique ne fera pas de mal pour que vous ayer une vue d'ensemble sur leur incompétences doublés de mauvaise foi !
Arrivé chez Orange, Internet OK, Fixe OK, Télé PAS OK DU TOUT !
Après maintes et maintes tentative pour avoir une solution nous avons eu le droit au gars qui nous demande de débrancher notre box pour reboot alors qu'on l'avait fait 50 fois, pour ne plus nous avoir au telephone. Enorme !
Nous avons eu droit aussi à 4 techniciens.. Les deux premiers qui ne trouvent pas la panne au bout de 2 heures, et qui finisse par faire mine d'appeler un numéro, pour nous dire que c'est un problème dans notre zone géographique, que nous ne sommes pas les seuls.. OK du coup on attends bêtement !... 3 jours plus tard une femme du service technique nous appel pour savoir si notre problème à bien été résolu et si nous étions satisfait du service ??? Nous n'avons pas du tout compris, oui les 2 hommes du service technique on appeler le leur pour dire que tout était OK alors que non ! Nous attendions pour rien, mieux encore, personne par chez nous n'avais de soucis.
Cerise sur le gâteau, on devait payé le déplacement des 2 techniciens !!!! Ce que j'ai naturellement refusée de faire puisque le soucis percistait et par principe que diable, payés des personnes pour un service qui ne fonctionne pas alors qu'il est tout naturel qu'ils le reparent !! On croit rêver !!!
Du coup ils nous ont renvoyer deux nouveaux techniciens.. Peut-être plus compétent et moins menteur ?!
Ils finissent par trouver la panne au bout de 2 heures également. Panne qui n'en était pas une, oui la box qu'on nous a envoyé n'était pas adapté à notre offre. Enorme !
Je ne parle même pas des deux demi-journée qu'il a fallut prendre pour ca ! Surtout quand on sait que la première n'a servit à rien et qu'en plus vous êtes pris pour un **bip** !
Mais parlons de l'abonnement maintenant.
J'ai en principe un abonnement à 40.99 euro (j'insiste non sans humour sur le "principe") et depuis que je suis abonné chez Orange à savoir mi Janvier, jamais aucune facture identitque !
J'ai eu le droit à des 41.89 euro ce genre de chose, toujours des explications flous, soit disant j'aurais cliquer sur une option pour une chaine télé, chose pas possible ! Mais bref, pour 1 euro on ferme une première fois les yeux.
Puis là derniere en date 49.22 euro ! Autant dire que mes cheveux ce sont dressés sur la tête !
2 appels pour me dire que c'est normal que je dois apprendre à lire. Comme de nombreuses personnes j'apprends l'existence de Contact+ au même titre que ce que veux dire Se faire baisé en beauté !
On insinu limite que c'est la faute des sites à cause de serveur je ne sais quoi (bah oui on est dans le monde de Oui-Oui chez Orange) Et quand on souligne que cet argent va droit dans leur poche AH on ne sait plus quoi dire à par "Bah oui c'est normal." !
Je suis écoeuré de vos méthodes de marchand de tapis. UFC QUE CHOISIR ne sera qu'un début !
J'en ai marre d'être prise pour la reine des connes ! et depuis mon arrivé chez vous, je n'ai pas été déçu sur ce point là !
Mais je vous garanti que vous n'allez pas être déçu non plus !
