Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gerer mon offre Internet

Prélèvement automatique

Mc13
contributeur
2 069  

Prélèvement automatique

Bonjour,

 

j'essaye de mettre en place le prélèvement automatique en suivant un lien qui vante les mérites "plus de courrier à envoyer".

On me demande mes infos de RIB, jusque là, normal.

 

après avoir validé, je me retrouve avec un message " Afin de compléter votre inscription, renvoyez* dès aujourd'hui aux Services d'Orange le mandat de prélèvement SEPA, après l'avoir complété et signé. Merci de retourner ce mandat à cette adresse : "

 

un courrier papier dans une enveloppe en papier comme au XXe siècle ? Et on me propose un formulaire qui me demande *strictement* les mêmes choses qu'en ligne, sans même l'avoir prérempli avec ce que je *viens* de mettre en ligne ?

 

Je suis partagé entre le "ouais non, ça doit être une erreur, ça a sûrement été mis en place quand jai rempli le truc en ligne" et "aucune composante de l'interface de l'espace client n'a l'air de penser que c'est activé et on me renvoie sans cesse sur cette page (où je vois bien mes coordonnées bancaires au-dessus du formulaire de téléchargement du pdf non prérempli); du coup il va ptet falloir que j'achète une enveloppe et un timbre"


Solutions approuvées
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
2 065  

Re : Prélèvement automatique

@Mc13 , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).


Frédéric


Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
2 066  

Re : Prélèvement automatique

@Mc13 , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).


Frédéric


Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Frenchy543
contributeur
889  

Re: Re : Prélèvement automatique

Bonjour,

 

Mon nom est: Tony Chauvet (titulaire)

Ligne: 06 29 10 22 87 / 02 41 86 06 82

Offre Open Up 2h 5Go

 

Mon ancien contrat l'avait et je ne comprends pas pourquoi le prélèvement n'a pas été reconduit...

Le site internet ne permet pas de noter les éléments du RIB.

Sur la facture, pour le faire vous demandez d'aller sur mon espace client, donc pas de solution.

 

Merci par avance,

Tony

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796799 membres inscrits 🧡

3336 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne