Bonjour,
Client de la Fibre Orange j'ai demandé à résilier mon contrat par courrier en recommandé avec A/R en date du lundi 2 juin 2014, j'ai reçu l'acccusé de réception daté du 3 juin 2014.
Néanmoins en appelant mon service client afin qu'il confirme que ma demande avait bien été prise en compte, j'ai appris qu'elle ne l'avait pas été. J'ai donc demandé à ce que mon contrat soit résilié dès maintenant, étant donné
mon départ prochain le 21 juin 2014 (je déménage et je résilie).
Cependant dans le courrier de confirmation que je viens confirmant ma résiliation, je constate
que cette résiliation prendra effet le 21 juin, date à laquelle j'aurai quitté mon domicile en matinée. Je ne serai donc plus là lorsque me sera envoyé le bon afin de restituer le matériel.
De plus il est hors de question que je rappatrie mon matériel vers mon nouveau domicile, n'ayant pas la place dans mes bagages.
Ainsi que dois-je faire pour restituer le matériel? Puis-je le restituer dans une boutique Orange avant la date de résiliation? Est ce que cela posera un problème quelconque ou non?
Merci
