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Ayant souscrit un contrat internet/mobile le 07/11/2020, j'ai envoyé les documents exigés à Lille en suivi La Poste, reçu le 12/11/2020.Par mail du 01/12/2020, Orange m'informe n'avoir rien reçu et me demande de leur envoyer les pièces. Dossier envoyé à nouveau le 02/12/2020 par courrier ordinaire. Le 19/12/2020, à nouveau un mail d'Orange me demandant de compléter mon dossier. 

Je ne veux plus envoyer mes pièces personnelles par courrier postal car visiblement il y a un souci à ce niveau, comment doit-on faire pour les envoyer par mail?

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bonjour @Dan83160 

voir ici

https://formulaires.services.orange.fr/1756

cdt

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Bonjour Melet39,

Et merci bcp de m'avoir donné ce lien. J'ai envoyé mes documents avec et ça a généré une confirmation automatique .

Maintenant, wait and see 

Cordialement.

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re @Dan83160 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonnes fêtes de fin d'année

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Aujourd'hui 24 décembre...aucune nouvelle de la part d4orange. Force est de constater que la communication chez Orange n'est pas le point fort. Un " petit" msg confirmant que le dossier est complet serait la moindre des choses 

Bonnes fêtes à tous.

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@melet39 @Dan83160 Bonjour,

Dans un premier temps, je vous propose de prendre connaissance de ce fil sur lequel j'interviens, par contre pour vos demandes éventuelles, nous continuons sur celui-ci.

Franck_

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bonjour @Dan83160 

ne t'inquiète pas cela n'est que du 21/12,tu auras un retour

bonnes   fêtes  également