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[#1]

Bonjour,

Je suis connecté sur mon compte et lorsque je veux aller sur la facturation, le système me renvois sur une page me proposant de me connecter sur mon compte, mais j'y suis déjà. Et il me met toujours le même message.

Comment faire ?

Merci.

Thierry

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Thierry62100,

Allez sur http://www.orange.fr/portail  , identifiez vous.
Cliquez ensuite sur "ma facture" au dessous de votre message d'acceuil "bonjour xxx"

Si le problème persiste, tentez de cha,ger de navigateur,
ou faites le ménage (cookies) de votre navigateur 
http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php

[#3]

Bonsoir,

Merci beaucoup pour la réponse.

En fait, c'est le navigateur qui posait problème.

Je suis passé sous Google Chrome et ça fonctionne nettement mieux.

Merci.

Thierry

[#4]

Bonjour thierry62100,

Un coup de ménage sur IE devrait vous permettre de le réutiliser .