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Probleme de résiliation internet - Open Play fibre 5

RANDRIANARISONA
contributeur
433  

Probleme de résiliation internet - Open Play fibre 5

Bonjour, j'ai déménagé hors de France et j'ai un problème par rapport à ma résiliation Internet.
En effet, lorsque j'effectue la procédure de résiliation on le demande de confirmer mon identité en entrant mon n° de client sur ma facture éléctronique, or une fois entrée on me dit que le n°client ne correspond pas à l'offre pourtant je n'ai souscrit qu'à cette offre (il y a 2 ans de cela donc je ne suis plus engagé)
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
428  

Re: Probleme de résiliation internet - Open Play fibre 5

bonjour @RANDRIANARISONA

 

il faut contacter le service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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