Bonjour,
Je viens de soucrire à une ligne mobile à mon nom.
Quand j'ajoute ce contrat à mon espace client de mon contrat internet (également à mon nom), ça m'indique que j'ai désormais procuration sur ce contrat. Sauf que le titulaire de la ligne mobile, c'est moi.
Ce qui veut dire qu'en souscrivant à la ligne mobile, une seconde idendité (exactement la même pourtant que mon contrat internet) a été créée. Comment faire pour fusionner ces 2 identités ? J'ai déjà contacté la service client, mais ils ne comprennent pas grand chose à ma demande. Ils me disent à chaque fois que je dois ajouter le contrat mobile à mon espace client internet. Sauf que justement, le problème n'est pas là, le problème est que j'ajoute ce contrat, j'ai procuration sur celui ci alors que c'est le mien.
