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Bonjour, 

Je voudrais avoir une petite information concernant un déménagement. J'ai contacté le service client qui à mis en place le déménagement (pour le 24 Octobre 2014).

à la fin de l'appel : "Monsieur votre déménagement à bien été prit en compte, bonne journée".

Quand je me connecte à mon compte client je ne vois pas de trace de cette demande de déménagement, est-ce normal?

Cordialement

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Bonjour alucard045,

Votre demande de déménagement doit figurer dans votre espace client rubrique commandes.

Si la commande est récente, patientez jusqu'à son enregistrement sur le compte.

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Bonjour,

Quand je vois le mot "déménagement", je ne peux m'empêcher de donner le conseil de sauvegarder mails et contacts sur un logiciel de messagerie au cas ou aucun ne serait déjà utilisé : On a trop vu de cas de perte totale de tous les mails et contacts au cours de ce genre de manip.

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Bonjour @alucard045 

Je vous propose mon aide pour faire le point sur cette commande de déménagement. Je vous laisse m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile). 

à bientôt,

François