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Bonjour, J'aimerai savoir pourquoi Mon bouquet OCS est passé de 21.75€ en mai à 24.59€ le mois dernier et ce mois ci ?????? sans que j'en sois informée. 

Merci de votre prochaine réponse. sur ma messagerie ********@orange.fr

[EDIT: Merci @babhb de ne pas afficher de données personnelles en public].

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bonjour @babhb

pas d'info perso,clic sur option et modifier,et supprime ton adresse mail,modération avertie

bonne journée

[#3]

Bonjour @panther2 

Je vous propose de consulter votre dossier. Merci de me transmettre en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.

Geraldine_

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Je viens de résilier mon contrat Open Z 2 Go

je viens de recevoir ma facture de solde qui m'annonce que je n'ai rien à payer  mais je suis créditeur de 49,89€ alors il doivent me rembouser cette somme cela fait preque 10 ans que je suis chez orange.

Mais je suis dans l'incapacité de les avoir au télephone ou d'avoir ma facture

S'est désespérent je croyais orange plus sérieux que cela

je vais demander au millions de consomateur

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Bonjour @babhb 

Je vous propose mon aide, afin de consulter votre facture, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.

Geraldine_

[#6]

Bonjour

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé.

Avez-vous toujours besoin d'une aide ?

Bonne journée.

Abidelha.

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Bonjour @pino10 

Afin de faire le point sur les prochaines étapes de votre résiliation, pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. résilié) ? Merci.

[#8]

bonjour,

j ai changé d offre internet et je me retrouve avec deux factures pour le 02 octobre 2016.anciens forfait et nouveau.donc je vous demande de rectifier ce probléme ,car je pense que d'autres opérateurs sont en attente de nouveaux clients,je suis content de votre service ,mais ne veut pas payer plus qu'il ne faut!!!!!

Merci de  me répondre rapidement

M BRIAND

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bonjour jai une facture de 345.00 je voudrais savoir pour quel motif car je ne peut pas payer cette somme la totalitées dans l'attente d'une reponse

cordialement

pasco

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Bonjour @marie1303 

Avez-vous pu consulter le détail de votre facture sur votre espace client orange.fr ?

Jean_Baptiste