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Bonjour @tst75800, 

Je prends la suite de mon collègue @Florian__G et vous confirme que la remise sera bien appliquée à partir du moment ou les contrats seront aux mêmes noms et prénoms mais également rattachés à l'espace client du titulaire.

Est-ce que tout est clair pour vous ? N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

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D'accord merci pour votre réponse. Donc vous me confirmez que je peux faire un transfert de la ligne à mon père et qu'il pourra bénéficier de la réduction ? Aussi, cette réduction s'ajoute-t-elle aux réductions déjà appliquées sur ma facture ?

Tant mieux dans ce cas ?

Dans l'attente de votre réponse

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bonjour @tst75800 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

bon dimanche

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Bonsoir @tst75800,

Je vous confirme que si les deux contrat sont au même nom et prénom, votre père pourra avoir la remise de 9 euros par mois sur son abonnement. Attention, la remise ne pourra être appliquée sur votre contrat car c'est un contrat Open et qu'elle ne peut s'appliquer que sur un contrat internet seul. 

Tout est clair pour vous ?

Pédro

 

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Oui très clair. Merci pour votre précision.
A qui dois-je m'adresser pour me rétracter suite  à la souscription d'une offre Open 70 go ?

Bien à vous

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bonsoir @tst75800 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @tst75800 

Je reprends cet échange commencé avec mes collègues. 

Vous souhaitez une rétractation de votre contrat et j'en suis navrée. 

Afin de procéder à celle-ci dans les meilleurs conditions,  je vous invite à contacter notre service commercial au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf jours fériés. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @tst75800 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi