Bonjour @JulienB_ ,
Désolé pour le temps de réponse, je n'ai juste pas d'accès d'internet pour pouvoir répondre rapidement...
L'ancien propriétaire du compte n'est plus au sein de la famille. Il nous fallait donc un nouveau compte.
Non cela n'est pas suite un décès, suite à un changement de pays et coupure totale de communication avec son ancienne famille (pas de signature possible de sa part, pas de facture, justificatif de domicile ect ect ect). Il faut savoir que le compte est à son nom, mais que c'est son ex femme (ma mère) qui paye pour continuer à avoir Internet.
Le nouveau compte pour Internet chez Sosh est au nom de Madame.
Info supplémentaire. Il n'y avait pas de numéro sur le boitier blanc optique, donc je ne pouvais pas faire la démarche normale de changement d'opérateur de fibre. Mais bien la création from scratch de la fibre. Nous avons eu donc un technicien qui est venu la semaine derniere pour réinstaller la fibre avec un numéro. Donc il a physiquement supprimé la route Orange pour mettre celle de Sosh.
