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Je suis chez Orange pour la fibre depuis moins d'un mois et j'ai demandé pour qu'ils s'occupent de la résiliation de mon ancien opérateur... 0 nouvelles... combien de temps et comment serais je si c'est correctement pris en charge? Car je n'ai reçu aucuns messages même de mon ancien opérateur à qui je paye en plus d'orange 40€/mois...

Merci

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Pas de bonjour non plus @Adruna 

Aviez vous demandé la portabilité du numéro ( avoir le même  chez Orange )?

Avez vous reçu un SMS d'Orange vous donnant la date de la portabilité ?

Avez vous reçu la facture de clôture de l'ancien FAI ?

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Bonjour @Adruna 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Aviez-vous demandé la portabilité de votre numéro de fixe lors de votre souscription chez nous ?

Si oui, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸