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[#1]

Bonjour, notre contrat est resilié depuis le 18.11.20, cependant je vient de recevoir une facture. 

Comment savoir si la résiliation est bien prise en compte? Je doit attendre? Quel délai d'attente?

Merci de votre réponse.

[#2]

bonjour @JacquelineC1 

comme c'est récent,tu devrais recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt

[#3]

Bonsoir @JacquelineC1,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?


AlexandreK

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bonsoir @JacquelineC1 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#5]

Bonjour,

Toujours actuel. J'attends la clôture. 

Cdt

[#6]

bonsoir @JacquelineC1 

merci du retour,on va attendre un retour du webconseiller @AlexandreK 

bonne soirée

[#7]

Bonjour @JacquelineC1 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#8]

Bonsoir @JacquelineC1 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Je n'ai, à ce jour, aucune demande de résiliation pour votre ligne internet.
Par quel biais aviez-vous fait cette demande?

J'attends votre retour

Julien

[#9]

bonsoir @JacquelineC1 

réponds à la question du webconseiller

bonne soirée

[#10]

C’est SFR (Red) qui s ‘en occuperait. 
merci