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Bonjour, étant dans l'obligation de rendre mon appartement suite à une perte d'emploi, Je voulais savoir a combien s'estimerait mes frais de resiliation seulement pour loffre open zen, vu que je compte conserver le forfait mobile, ayant souscrit le 12.01.2017, mon engagement se termine le 9.01.2019
Voilà si une charitable pourrait se dévouer afin de me dire à combien cela pourrait me revenir, en vous remerciant par avance

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Salut @Ben66000

Voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

De même que si le mobile est inclus dans l'offre et tu veux

le gardé, avant résilioation de l'offre vas falloir dissocier

la partie mobile .

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Bonjour @Ben66000 

@johann vous a communiqué un lien pour la résiliation d'une offre internet, la version Open est disponible ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Cela vous demande de contacter le service client Orange (icones en bas de page du lien) pour basculer sur une offre mobile Zen 2go et résilier la partie internet qui, elle, est sans engagement.

Cordialement,

Magali_