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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Orange en fin janvier dernier, et retourné le modem/decodeur dans la foulée après avoir reçu le bon de retour (courrant février donc). Pourtant, à ce jour, la caution n'a pas encore été restituée. Sous combien de temps intervient-elle ?

Merci

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Bonjour,

Normalement 10 jours après la prise en compte de votre retour......

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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ok merci, je vais attendre le webconseiller

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Bonjour bobic,

Pouvez-vous me transmettre en MP vos coordonnées complètes pour que je regarde le dossier. 

Nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), numéro de téléphone, de compte et de bon Kiala...etc.

Bon après-midi.