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Bonjour

Jais fait la portabilité de ma ligne sosh ves free depuit 13.03.2023 .

Mais sosh n'a pas résilier le contrat depuit.

Jais contacter sosh avec tchat directe rien à faire incompétence total.

SI RIEN NE FAIT JE VAI CONTACTER DGCCRF.

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Bonjour @Babderra 

si tu as fais une portabilité c'est à ton nouvel opérateur de s'occuper de la résiliation

cdt

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Mon nouvel opérateur a fait la portabilité. 

C est sosh qui n'a pas fait son travail 

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re @Babderra 

envoie un courrier

https://reclamations.fr/operateurs-telephoniques/sosh/

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Bonjour

Pour info, L44-4 du CPCE précise en substance:

" Sans préjudice des dispositions contractuelles relatives aux durées minimales d'engagement, le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné."

Le contrat chez Sosh a donc pris fin le jour du portage.

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Bonjour @Babderra, 

Je prends connaissance de votre demande et remercie @melet39  et @pote  pour leurs réponses. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer en message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Dans l'attente de vous lire, 

Manon