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Bonjour à tous,

Je pense ne pas être la seule dans cette situation : Je suis cliente depuis plus de 2 ans et demi (box + abonnement portable 10go + bein sports) et ma facture a subitement augmentée, passant de 62,99 à 82,99 euros mensuel. J'ai bien sûr appelé le 3900 , à 2 reprises, pour tenter de négocier, d'obtenir de nouveau cette remise de 20 euros mais il n'y a rien à faire. J'ai prospecté ailleurs, Bouygues me propose la même chose pour 55 euros. C'est bien de faire des offres attractives pour les nouveaux clients mais il faut surtout chouchouter les anciens clients qui paient leur facture en temps et en heure. Je vais donc résilier Orange pour Bouygues, ce que je trouve débile mais je n'ai pas vraiment le choix... Qu'en pensez vous? 

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Bonjour @Belladhorizon 

le problème sera le mème chez un autre opérateur au bout de 12 mois

cdt

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@Belladhorizon , 

parce que sur 10 qui ralent , il y a 9 qui restent .... 

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Bonjour

Et c'est pas comme si on était prévenu qu'au bout de 12 mois le tarif allait changer

On souscrit en toute connaissance de cause (et peu importe l'opérateur).

Soit tu changes d'opérateur tous les ans pour bénéficier des tarifs "nouveaux abonnés", soit tu es très content de l'opérateur et le tarif n'est pas LA priorité.

Chacun voit midi à sa porte.

Aucun choix n'est mauvais, mais il est clair que les clients ne sont pas pris en traitre à la signature.

Cordialement

Alain