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Bonjour @Frédéric30, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que vos services sont actifs. Pouvez-vous me le confirmer ? 🙂

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon

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Bonjour, 

En effet la nouvelle box est installée et opérationnelle. Je ne souhaite pas renvoyer le décodeur et l'enregistreur mais ils sont inscrits sur l'étiquette de restitution du matériel. Est-ce possible ?

Votre collègue @Thomas_S m'avait dit que je pouvais les garder (message du 17/07). Selon votre même collègue, les frais d'installation d'un nouveau répéteur WIFI seraient pris en charge, j'en ai donc commandé un compatible et je restituerai l'ancien avec la box. 

J'attends les factures, que j'espère sans mauvaise surprise des deux lignes résiliées après avoir restitué le matériel ,ce que je ferai lundi ( celle de mon oncle décédé et la mienne) pour clôturer cet épisode, enfin ...

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Bonjour @Frédéric30,

Je vous confirme que vous pouvez conserver le décodeur et l'enregistreur. 🙂

Concernant les frais liés au répéteur, je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir un mail de confirmation.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une agréable journée.🌷

Manon