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Bonjour,

j'ai effectué sur le site Orange depuis mon espace client une demande de résiliation à mon offre internet mi-septembre dernier, en précisant une date de résiliation pour le 02/10/2017.

En me connectant aujourd'hui à mon espace client, plus aucune trace de ma demande de résilaition... Pire, je reçois une facture m'indiquant la facturation de mes offres et services jusqu'au 26/10/2017.

J'ai l'impression que ma demande est passée aux oubliettes... 

Un community manager peut-il me confirmer la bonne prise en compte de ma résiliation, censée être effective aujourd'hui ?

Merci.