J'ai contacté il y a maintenant 1 mois un conseiller Sosh. Après avoir été mise en attente et redirigée vers 3 conseillers différents j'ai finalement pu échanger avec l'un d'entre eux. J'ai demandé la résiliation de mon abonnement, le conseiller m'a confirmé l'annulation et qu'elle aurait lieu sous 10 jours. J'ai ensuite demandé l'adresse à laquelle renvoyé la box et les documents nécessaire pour ne pas avoir à régler les frais de résiliation. Le conseiller m'a répondu qu'un courrier me serait envoyé dans ma boîte avec l'adresse et les étapes à suivre pour renvoyer la box. Je viens d'être facturé à nouveau et je n'ai, à ce jour, reçu aucun courrier !
Je ne sais pas quoi faire surtout qu'il m'a déjà été très difficile d'entrer en contact avec un conseiller la première fois.
