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Bonjour,

J'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception ma demande de résiliation pour l'ensemble de mon offre open avec les justificatifs qui m'avait été indiqué par le 3970 à l'adresse :

Service réclamation

Orange Service Client Open

33732 Bordeaux Cedex 9

J'en ai eu l'accusé réception dès le 15 Juillet 2015 mais à ce jour je n'ai toujours eu aucun retour comment savoir si ma demande est en cours de traitement et où elle en est ?

Merci d'avance pour vos renseignements.

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@do1 bjr
Normal ca prends effer apres 10j ouvrable apres reception (du lundi au vendredi)

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on es au delà justement et sans courrier ou signe de vie comme quoi la demande a été prise en compte

c'est bien pour ça que j'écris ici

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En appelant le 3970 hier la réponse c'est que personne ne sait rien sur mon dossier et les trois personnes que j'ai eu de différents services m'ont dis qu'ils ne s'occupaient pas de ce genre de dossiers.
Amusant dès qu'il s'agit de résilier d'entendre des bêtises pareilles.